Thema's

1. Moving into maturity: Social media marketing

Alle marketeers willen begrijpen hoe ze nieuwe media optimaal kunnen gebruiken. Veel marketeers weten inmiddels wat ze inhouden. Een deel weet hoe men ze kan inzetten. Maar gebeurt dit effectief? Of wordt er in ieder geval mee geëxperimenteerd en is het learning-by-doing? Wat is de meest effectieve manier van werken? En hoe kunt u oude en nieuwe media optimaal mixen?

2. The challenge: Customer engagement

Wat beweegt, ontroert of irriteert uw klant. De klant centraal zetten en het begrijpen van uw klant is een van de meest fundamentele activiteiten van een bedrijf. Maar zet elk bedrijf haar klant wel centraal? Is klantgericht werken een randvoorwaarde of een onderscheidende factor? De wijze waarop bedrijven klanten benaderen en bedienen verandert voortdurend. Uw klant wordt kritischer, verlangt goede prestaties en wenst geen compromissen. De klant is beter geïnformeerd dan ooit en weet goed met welke leverancier hij een relatie wil aangaan. Hoe speelt u daar met uw marketingbeleid op in en hoe kunt u uw klant nog beter begrijpen?

3. Hot topics: Smart mobile marketing & intelligence

Mobiel internet wordt groter en groter. De app stores van Apple en Google beginnen uit te puilen en m-commerce groeit gestaag. Hoe kunt u smart mobile marketing inzetten om uw consument te bereiken? De mogelijkheden van aanbiedingen en beloningen zijn groot, hoe zet u dit in voor marketing en onderzoek? En wat zijn de mogelijkheden van mobiel betalen en adverteren? U hoort de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van nieuwe toepassingen in Smart mobile marketing & intelligence.

4. New frontiers: Corporate strategy

U hoort inspirerende visies over: Succesvol ondernemen vandaag en morgen.
Experts vertellen hoe zij de juiste strategie bepalen voor hun organisatie en welke afwegingen worden gemaakt in een wereld waarin veranderingen in een hoog tempo plaatshebben. U hoort welke uitdagingen en dilemma's worden ervaren en hoe doelen worden bereikt. Vanuit een persoonlijk perspectief wordt verteld hoe een organisatie tot een missie komt, welke doelen worden gesteld en wat de afwegingen/dilemma's hierbij zijn. Hoe realiseert de organisatie dit, wat wordt hiervoor ingezet? Hoe wordt de eigen organisatie hierbij betrokken en wat ziet de klant / samenleving hiervan? Heeft het een positief resultaat op het bedrijfsresultaat en is het bedrijfsresultaat hierin heilig?

5. Out of the box: Open mind

In deze out-of the box sessies, worden u verrassende cases/ en of methoden over extra dimensies en cross-overs in het vak aangeboden. Over dat de muren tussen marketing, PR, communicatie en onderzoek afbrokkelen en er vanuit andere disciplines veel te leren is.

Sprekers vanuit: “onverwachte” disciplines brengen cases en /of methodes naar voren die aanvullend zijn voor de branche van de marcom- en onderzoekprofessionals. Zo hebben industrieel ontwerpers, architecten, modeontwerpers of projectontwikkelaars allemaal hun eigen methodes om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eindklant. Nieuwe onderzoekmethodes ontstaan vanuit andere disciplines en nieuwe bedrijven worden in het leven geroepen.